Hlavný rozdiel : QA a QC sa týkajú kvality výrobkov. "Zabezpečenie kvality" je procesovo orientované a zameriava sa na prevenciu porúch, zatiaľ čo "Kontrola kvality" je produktovo orientovaná a zameriava sa na identifikáciu defektov.
Kvalita je dôležitý faktor, pokiaľ ide o akýkoľvek produkt alebo službu. Vďaka vysokej konkurencii na trhu výrobcovia a poskytovatelia služieb neustále zvyšujú svoju kvalitu výrobkov alebo služieb. Aby sa zachovala kvalita výrobkov, výrobcovia používajú dve techniky, kontrolu kvality a zabezpečenie kvality. Tieto dve postupy zabezpečujú, aby konečný produkt alebo služba spĺňali požiadavky na kvalitu a definované štandardy trhu.
Termín QA znamená "zabezpečenie kvality". QA je proces alebo súbor procesov, ktoré sa používajú na meranie a zabezpečenie kvality produktu. Jeho cieľom je predchádzať chybám, lebo sa jednoducho zameriava na proces, ktorý sa používa na výrobu výrobkov. Tento proces je určený na dosiahnutie a zlepšenie kvality. Možno povedať, že je procesovo orientovaný.
Cieľom QA je zlepšiť a rozvinúť testovacie procesy, takže chyby nevznikajú pri vývoji produktu. Robí tak vytvorením dobrého systému riadenia kvality a posudzovaním jeho primeranosti. Zabraňuje problémom s kvalitou prostredníctvom plánovaných a systematických aktivít. K dispozícii sú periodické audity výkonov a kompletná dokumentácia o operáciách, ktoré prebiehajú v systéme.
QA využíva množstvo nástrojov na zlepšenie postupov kvality. Tieto nástroje sa líšia od jednoduchých techník až po sofistikované softvérové systémy. Tieto nástroje sa používajú na procesné vstupy a prevádzkové parametre procesu. Preto sa neustále vynakladá úsilie na zvýšenie kvality procesu a očakáva sa nepretržité zlepšovanie v kvalitatívnych funkciách procesu.
Termín QC znamená "Kontrola kvality". Ide o súbor aktivít, ktoré pomáhajú zabezpečiť kvalitu výrobkov. Tieto činnosti sa zameriavajú na identifikáciu a nápravu porúch hotových výrobkov. Tento proces je zameraný na splnenie očakávaní spotrebiteľov o výrobkoch a službách. QC je produktovo orientovaný.
QC sa používa na overenie kvality výstupného produktu. Cieľom je identifikovať chyby po vytvorení produktu a pred jeho uvoľnením. Začína identifikáciou defektu a odstránením poruchy, čím sa neustále odstraňuje zdroj problémov s kvalitou.
QC používa množstvo nástrojov na overenie kvality produktov. Používa softvérovú aplikáciu na kontrolu poškodenia hotových výrobkov. Tieto techniky sa používajú na dosiahnutie a udržanie kvality, spracovania a servisu produktu. Štatistické nástroje a techniky sa používajú v procesných výstupoch a pomáhajú zabezpečiť, aby požiadavky zákazníka boli nepretržite plnené.
Porovnanie medzi QA a QC:
QA | QC | |
definícia | Ide o súbor aktivít, ktoré pomáhajú určiť kvalitu procesu, pomocou ktorého sa produkty vyvíjajú. | Ide o súbor činností, ktoré zabezpečujú kvalitu vyrábaných výrobkov. |
aktivita | Ide o činnosť, ktorá stanovuje a hodnotí výrobný proces výrobkov. | Ide o činnosť, ktorá overuje, či produkt spĺňa vopred definované štandardy. |
proces | Pomáha pri vytváraní procesov. | Implementuje tento proces. |
ohodnotenie | Nastavuje meracie programy na hodnotenie procesov. | Overuje špecifické atribúty konkrétneho produktu alebo služby. |
identifikuje | Identifikuje slabé stránky v procesoch a zlepšuje ich. | Identifikuje chyby pre primárny účel opravy chýb. |
zodpovednosť | QA je zodpovednosťou celého tímu. | QC je zodpovednosťou testera. |
závady | Zabraňuje uvedeniu problémov alebo chýb. | Zisťuje, hlási a opravuje chyby. |
čas | Koná sa pred kontrolou kvality. | Vykonáva sa až po dokončení zabezpečenia kvality. |
základ | Ide o ľudskú kontrolu dokumentov alebo súborov. | Jedná sa o vykonanie programu alebo kódu na počítači. |
Úroveň aktivity | Môže zachytiť chyby a chyby, ktoré QC nedokáže chytiť, preto sa považuje za aktivitu na nízkej úrovni. | Môže zachytiť chybu, ktorú QA nedokáže chytiť, a preto sa považuje za aktivitu na vysokej úrovni. |
náradie | Je to manažérsky nástroj. | Ide o nápravný nástroj. |
čas | Nepovažuje sa to za časovo náročnú činnosť. | Vždy sa považuje za časovo náročnú činnosť. |
zmysel | Zabezpečenie kvality znamená plánovanie vykonané na vykonanie procesu. | Kontrola kvality znamená, že proces sa uskutočnil ich vykonaním. |
výrobok | QA zlepšuje proces, ktorý sa uplatňuje na viaceré produkty, ktoré sa niekedy vytvoria procesom. | QC zlepšuje vývoj konkrétneho produktu alebo služby. |
aktivite | QA sa považuje za proaktívnu, pretože to znamená identifikovať slabé miesta v procesoch. | QC sa považuje za reaktívnu, pretože to znamená identifikovať a opraviť chyby. |
Personál | Personál QA môže vykonávať kontrolu kvality s cieľom overiť, či systém funguje. | Personál QC môže vykonávať úlohy zabezpečenia kvality, ak je to potrebné. |
príklad | overenie | Overenie alebo testovanie softvéru. |
