Rozdiel medzi softvérom ERP a CRM

Kľúčový rozdiel: ERP znamená Enterprise Resource Planning. ERP softvér bol navrhnutý tak, aby efektívne riadil kľúčové funkcie spoločnosti. CRM znamená správu vzťahov so zákazníkmi. Tento softvér sa zaoberá systémami súvisiacimi so zákazníkmi a zameriava sa na zlepšenie predaja. Obaja používajú rôzne prístupy na zlepšenie spoločnosti.

ERP znamená Enterprise Resource Planning. Softvér ERP bol navrhnutý tak, aby efektívne riadil kľúčové funkcie spoločnosti. ERP softvér bol vyvinutý zachovávajúci filozofiu ERP. ERP má oveľa širší význam, než len jeho spájanie so softvérom. Poskytuje silné prepojenie medzi zákazníkmi a dodávateľmi pri kompletnej zmene dodávky. Rovnako vyrovnáva dopyt a ponuku. ERP tiež poskytuje vysoký stupeň krížovej funkčnej integrácie medzi rôznymi oddeleniami spoločnosti a oveľa viac. Tento ERP softvér bol navrhnutý tak, aby spĺňal väčšinu krieterií definovaných ERP, ak nie všetci. Tento softvér je v podstate softvér pre správu podnikov. Automatizujú a uľahčujú tok informácií alebo údajov v celej spoločnosti. Zahŕňa rôzne operačné jednotky ako marketing, ľudské zdroje, výroba, distribúcia, účtovníctvo atď.

Tento softvér automatizuje a integruje všetky kľúčové firmy spoločnosti. Pomáha teda v efektívnosti akejkoľvek organizácie. Poskytuje množstvo výhod - poskytuje integráciu vo všetkých obchodných procesoch, zvyšuje celkovú výkonnosť, poskytuje správy o kvalite a analýzu výkonnosti atď. Kľúčovým bodom softvéru ERP je, že používa iba jednu databázu pre všetky systémy.

CRM slúži na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Je to široká koncepcia, ktorá sa zaoberá riadením vzťahov so zákazníkmi organizovaným a efektívnym spôsobom. Softvér CRM bol navrhnutý na základných konceptoch CRM. Tento softvér pomáha organizáciám pri riadení ich vzťahov so zákazníkmi. Tento softvér zachytáva všetky dôležité detaily spoločnosti týkajúce sa zákazníkov. Tieto informácie sa šíria do rôznych oddelení. Tieto systémy v podstate zachytia informácie o každej interakcii.

V roku 2002 Siebel kontroloval 45% trhu CRM a v roku 2005 ho kúpil Oracle. Dnes existuje mnoho predajcov na trhu, ktoré predávajú softvér. SAP je známy pre svoj ERP softvér, ale ponúka aj veľmi populárny balík CRM. CRM a ERP softvér možno považovať za dve tváre tej istej mince. Líšia sa vo svojich základných funkciách. Na využitie výhod CRM aj ERP je k dispozícii mnoho riešení aj na trhu, ktorý integruje riešenia ERP a CRM. Obaja ponúkajú automatizáciu a tým pomáhajú organizácii mnohými spôsobmi.

Rozdiel medzi softvérom ERP a CRM

Softvér ERP

Softvér CRM

Plná forma

Softvér pre plánovanie podnikových zdrojov

Softvér pre riadenie vzťahov so zákazníkmi

definícia

ERP softvér bol navrhnutý tak, aby efektívne riadil kľúčové funkcie spoločnosti.

Tento softvér pomáha organizáciám pri riadení ich vzťahov so zákazníkmi. Tento softvér zachytáva všetky dôležité detaily spoločnosti týkajúce sa zákazníkov.

Príklady

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

výhody

  • Zvyšuje efektívnosť obchodných procesov
  • Cieľom je zníženie režijných nákladov
  • Znižuje objem kapitálu vynaloženého na podnikové procesy
  • Cieľom je zvýšiť zisky zvýšením objemu predaja
  • Pomáha pri zlepšovaní vzťahov so zákazníkmi
  • Pomáha zvyšovať lojálnosť značky pre spoločnosť

Odporúčané pre

Veľký obchod

Malý podnik s niekoľkými divíziami

Všeobecné činnosti

  • Riadenie dodávateľského reťazca
  • Zlepšuje plánovanie projektov
  • Pomáha pri odstraňovaní opakujúcich sa úloh
  • Správa distribučného procesu atď
  • Uprednostňuje potenciálnych zákazníkov
  • Spravuje obchodné kontakty a vedúce firmy
  • Automatizuje zákaznícky servis
  • Zjednodušuje proces predaja,
  • Spravujte marketingové úsilie a predajný reťazec
  • Sledovať zákazníka atď.
Odporúčaná

Súvisiace Články

  • populárne porovnania: Rozdiel medzi proteínom a hmotnostným ziskom

    Rozdiel medzi proteínom a hmotnostným ziskom

    Kľúčový rozdiel: Bielkoviny sú primárnymi stavebnými kameňmi telesných tkanív. 20 esenciálnych aminokyselín tvoria proteíny, ktoré sú potrebné v ľudskom tele. Masový zisk je v podstate použitý na splnenie kalorických požiadaviek. Je to užitočné pre tých, ktorí chcú získať váhu. V dnešnom svete ľudia chcú, a
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi Kickboxing a MMA

    Rozdiel medzi Kickboxing a MMA

    Hlavný rozdiel: Kickboxing a MMA sú dva rôzne štýly bojových umení. Pri kickboxingu sú primárne pohyby kopané a dierované, a niektoré klincovanie. Zatiaľ čo pohyby v MMA sú omnoho rozmanitejšie; Zahŕňa kopanie, dierovanie, uchytenie, hákanie, hádzanie atď. Kickboxing a MMA sú dva rôzne štýly bojových umení. MMA znamená zmiešané bojo
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi Apple a Mac

    Rozdiel medzi Apple a Mac

    Kľúčový rozdiel: Apple Inc bol predtým známy ako Apple Computer Inc; je navrhnutá okolo grafického používateľského rozhrania. Systém Apple je rozdelený medzi rôzne typy operačných systémov: počítačovú Mac počítačov, hudobný prehrávač iPod, iPhone smartphone a tabletový počítač iPad. Mac, skratka pre Macintosh, je
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi supernovami a čiernou dierou

    Rozdiel medzi supernovami a čiernou dierou

    Kľúčový rozdiel: Supernova je množná forma supernovy. Intenzívne zjasňujúce hviezdy, ktoré signalizujú začiatok konca, sú známe ako supernovy. Čierna diera je objekt s gravitačným poľom, kde gravitácia je taká silná, že ani svetlo nemôže uniknúť. "Supernovae" je množná forma supernovy. Supernova viac či menej je
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi LAN a WAN portom

    Rozdiel medzi LAN a WAN portom

    Kľúčový rozdiel: Port LAN je ten, ktorý spája počítače a ostatných klientov. Na druhej strane, port WAN sa používa na vytvorenie spojenia s externou sieťou, ako je internet. Obe sú rovnaké. Odlišujú sa iba z hľadiska ich použitia. Port LAN znamená port lokálnej siete. Ide o individuálnu sieť, ktorá pokrýva malú geografickú oblasť. Port označuje komunikačný
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi tonikou a sirupom

    Rozdiel medzi tonikou a sirupom

    Kľúčový rozdiel: Tonic a Sirup sú dva typy riešení, ktoré sa bežne používajú v oblasti liečby ako perorálna tekutá dávka. Sirupy sú husté a viskózne roztoky. Na druhej strane, Tonics sú viac vodnatá tekutina. Tonic obsahuje menej cukru alebo náhrady cukru než sirup. Tóny a sirupy, tieto slová sa bežne používajú v lekárskom glosári. Obaja sa týkajú liekov, ktoré
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi kontrolou a elektronickou kontrolou

    Rozdiel medzi kontrolou a elektronickou kontrolou

    Rozdiel kľúčov: Kontrola alebo kontrola odkazuje na dokument, ktorý autorizuje a poskytuje pokyny na objednanie určitého množstva platby z bankového účtu. Skontrolujte, či sa na termín používa obvyklá kontrola papiera, zatiaľ čo elektronická kontrola je elektronická verzia kontroly papiera. Kontrola a elektr
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi hodnotou knihy a trhovou hodnotou

    Rozdiel medzi hodnotou knihy a trhovou hodnotou

    Hlavný rozdiel : Účtovná hodnota je cena zaplatená za konkrétne aktívum. cena sa nikdy nezmení, pokiaľ vlastníte majetok. Zatiaľ čo trhová hodnota je aktuálna cena, za ktorú je možné aktíva predať. V účtovníctve je "účtovná hodnota" alebo "účtovná hodnota" hodnota majetku podľa jeho súvahy a zostatku na účte. Hodnota aktíva je založená na
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi typom písma a písmenom

    Rozdiel medzi typom písma a písmenom

    Rozdiel kľúčov: Typ písma (známy aj ako rodina písma) je súbor znakov, ktoré zdieľajú spoločné prvky návrhu. Jediný typ písma je vyjadrený špecifickou hmotnosťou, štýlom, kondenzáciou, šírkou, sklonom, kurzívou, ozdobou a dizajnérom alebo zlievarňou, ale nie veľkosťou. Na druhej strane písmo je spôsob, akým je štýl písma. Preto existuje veľa rôznych písi

Redakcia Choice

Rozdiel medzi kocúrkou mužskej a ženskej krabice

Kľúčový rozdiel: Korytnačky mužského a ženského boxu majú rôzne vlastnosti, ktoré je možné použiť na rozlíšenie. Najjednoduchším spôsobom je pozrieť sa na plastrón (podbruško) korytnačky. Samčia korytnačka má zvyčajne konkávny plastron, ktorý uľahčuje jej šplhanie na ženu počas párenia. Ak existuje konkáv, potom je to muž