Rozdiel medzi softvérom ERP a CRM

Kľúčový rozdiel: ERP znamená Enterprise Resource Planning. ERP softvér bol navrhnutý tak, aby efektívne riadil kľúčové funkcie spoločnosti. CRM znamená správu vzťahov so zákazníkmi. Tento softvér sa zaoberá systémami súvisiacimi so zákazníkmi a zameriava sa na zlepšenie predaja. Obaja používajú rôzne prístupy na zlepšenie spoločnosti.

ERP znamená Enterprise Resource Planning. Softvér ERP bol navrhnutý tak, aby efektívne riadil kľúčové funkcie spoločnosti. ERP softvér bol vyvinutý zachovávajúci filozofiu ERP. ERP má oveľa širší význam, než len jeho spájanie so softvérom. Poskytuje silné prepojenie medzi zákazníkmi a dodávateľmi pri kompletnej zmene dodávky. Rovnako vyrovnáva dopyt a ponuku. ERP tiež poskytuje vysoký stupeň krížovej funkčnej integrácie medzi rôznymi oddeleniami spoločnosti a oveľa viac. Tento ERP softvér bol navrhnutý tak, aby spĺňal väčšinu krieterií definovaných ERP, ak nie všetci. Tento softvér je v podstate softvér pre správu podnikov. Automatizujú a uľahčujú tok informácií alebo údajov v celej spoločnosti. Zahŕňa rôzne operačné jednotky ako marketing, ľudské zdroje, výroba, distribúcia, účtovníctvo atď.

Tento softvér automatizuje a integruje všetky kľúčové firmy spoločnosti. Pomáha teda v efektívnosti akejkoľvek organizácie. Poskytuje množstvo výhod - poskytuje integráciu vo všetkých obchodných procesoch, zvyšuje celkovú výkonnosť, poskytuje správy o kvalite a analýzu výkonnosti atď. Kľúčovým bodom softvéru ERP je, že používa iba jednu databázu pre všetky systémy.

CRM slúži na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Je to široká koncepcia, ktorá sa zaoberá riadením vzťahov so zákazníkmi organizovaným a efektívnym spôsobom. Softvér CRM bol navrhnutý na základných konceptoch CRM. Tento softvér pomáha organizáciám pri riadení ich vzťahov so zákazníkmi. Tento softvér zachytáva všetky dôležité detaily spoločnosti týkajúce sa zákazníkov. Tieto informácie sa šíria do rôznych oddelení. Tieto systémy v podstate zachytia informácie o každej interakcii.

V roku 2002 Siebel kontroloval 45% trhu CRM a v roku 2005 ho kúpil Oracle. Dnes existuje mnoho predajcov na trhu, ktoré predávajú softvér. SAP je známy pre svoj ERP softvér, ale ponúka aj veľmi populárny balík CRM. CRM a ERP softvér možno považovať za dve tváre tej istej mince. Líšia sa vo svojich základných funkciách. Na využitie výhod CRM aj ERP je k dispozícii mnoho riešení aj na trhu, ktorý integruje riešenia ERP a CRM. Obaja ponúkajú automatizáciu a tým pomáhajú organizácii mnohými spôsobmi.

Rozdiel medzi softvérom ERP a CRM

Softvér ERP

Softvér CRM

Plná forma

Softvér pre plánovanie podnikových zdrojov

Softvér pre riadenie vzťahov so zákazníkmi

definícia

ERP softvér bol navrhnutý tak, aby efektívne riadil kľúčové funkcie spoločnosti.

Tento softvér pomáha organizáciám pri riadení ich vzťahov so zákazníkmi. Tento softvér zachytáva všetky dôležité detaily spoločnosti týkajúce sa zákazníkov.

Príklady

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

výhody

  • Zvyšuje efektívnosť obchodných procesov
  • Cieľom je zníženie režijných nákladov
  • Znižuje objem kapitálu vynaloženého na podnikové procesy
  • Cieľom je zvýšiť zisky zvýšením objemu predaja
  • Pomáha pri zlepšovaní vzťahov so zákazníkmi
  • Pomáha zvyšovať lojálnosť značky pre spoločnosť

Odporúčané pre

Veľký obchod

Malý podnik s niekoľkými divíziami

Všeobecné činnosti

  • Riadenie dodávateľského reťazca
  • Zlepšuje plánovanie projektov
  • Pomáha pri odstraňovaní opakujúcich sa úloh
  • Správa distribučného procesu atď
  • Uprednostňuje potenciálnych zákazníkov
  • Spravuje obchodné kontakty a vedúce firmy
  • Automatizuje zákaznícky servis
  • Zjednodušuje proces predaja,
  • Spravujte marketingové úsilie a predajný reťazec
  • Sledovať zákazníka atď.
Odporúčaná

Súvisiace Články

  • populárne porovnania: Rozdiel medzi stromom B a stromom B +

    Rozdiel medzi stromom B a stromom B +

    Kľúčový rozdiel: v binárnych stromoch sú stromové dátové štruktúry, ktoré ukladajú dáta a umožňujú užívateľovi prístup, vyhľadávanie, vkladanie a odstraňovanie údajov v algoritmickom čase. Rozdiel medzi stromom B a B + spočíva v tom, že v B-strome môžu byť kľúče a dáta uložené v internej aj v uzlových listoch, zatiaľ čo v strome B + môžu byť dáta a kľúče uložené len v uzloch listov, Binárne stromy sú vyvážené vyhľadávacie stromy, ktoré sú navrhnuté tak, aby dobre fungovali na sekundárnych pamäťových zariadeniach s priamym prístupom, ako sú magnetické disky. Rudolf Bayer a Ed McCreight vynašli k
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi Galaxií a Vesmírom

    Rozdiel medzi Galaxií a Vesmírom

    Kľúčový rozdiel: Skupina mnohých hviezd, prachu, planét a iných medzihviezdnych objektov, spojených gravitačnou silou, je známa ako galaxia. Vesmír sa skladá zo všetkého, čo existuje vo forme hmoty alebo energie. Najmenšia časť piesku je tiež súčasťou vesmíru a podobne najväčšia galaxia tvorí aj súčasť vesmíru. Pýtali ste sa niekedy na tele
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi LG Optimus L7 II Duálny a Samsung Galaxy S Duos

    Rozdiel medzi LG Optimus L7 II Duálny a Samsung Galaxy S Duos

    Hlavný rozdiel: LG Optimus L7 II Dual je telefón strednej triedy od spoločnosti LG. Telefón je telefón s dvojitou SIM kartou. Prístroj je vybavený 4, 3-palcovým IPS LCD, kapacitným dotykovým displejom s rozlíšením 480 x 800 pixelov. Beží na platforme Android v 4.1.2 (JellyBean), ktorá je podporovaná dvojjadrovým procesorom Qualcomm MSM8225 Snapdragon a 768 MB pamäte RAM. Samsung Galaxy S
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi Wiki a Wikipédiou

    Rozdiel medzi Wiki a Wikipédiou

    Kľúčový rozdiel: Wiki a Wikipedia sú obe stránky spolupráce, ale sú úplne odlišné v obsahu ich obsahu. Wiki je užívateľom určený web, ktorý je aktualizovaný a odstránený príslušným používateľom, zatiaľ čo Wikipedia je online bezplatná encyklopédia, o ktorej je známe, že poskytuje informácie o témach. "Wiki" (vyslovuje sa [
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi legendou a ikonou

    Rozdiel medzi legendou a ikonou

    Kľúčový rozdiel: Legenda a ikona sú dve kľúčové pojmy, ktoré sa používajú pre osoby, ktoré sú známe svojimi mimoriadnymi vlastnosťami alebo talentom. Legenda je zvyčajne spojená s ľuďmi, ktorí si dlhodobo udržiavajú svoju slávu alebo šarm. Ikona sa však všeobecne používa pre osoby, ktoré získali veľa slávy najmä v určitej oblasti, a samotná osoba sa stáva reprezentáciou poľa, štýlu atď., V ktorom preukázal svoju hodnotu. Legend
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi Drone a UAV

    Rozdiel medzi Drone a UAV

    Kľúčový rozdiel: Drone je tiež známy ako bezpilotné letecké vozidlá (UAV). Drony sú poloautonómne vozidlá, ktoré sú pripojené k väčšej kozmickej lodi a sú navrhnuté tak, aby rozširovali možnosti spúšťania lode. UAV, krátke pre bezpilotné letecké vozidlá alebo bezpilotné lietadlové systémy sú schopné prevádzky bez interného pilota. Drone a UAV (bezpilotné letecké vo
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi Lay a Lie

    Rozdiel medzi Lay a Lie

    Kľúčový rozdiel : Hlavným rozdielom medzi laickou a ložou je, že laika je pravidelné sloveso, zatiaľ čo lož je nepravidelné sloveso. "Lay" a "Lie" sú dve slovesá, ktoré sú často zmätené v dôsledku podobnosti ich významu. V jazykoch sú však odlišné a používajú sa odlišne. Podľa Collins Dictionary.co
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi BE a B.Tech

    Rozdiel medzi BE a B.Tech

    Kľúčový rozdiel: BE je bakalársky jazyk a B.Tech. znamená Bakalár technológie. Obe sú vysokoškolské tituly získané po absolvovaní trojročného až štvorročného programu inžinierskych štúdií na vysokej škole alebo univerzitnej úrovni. Rozsah a význam týchto stupňov sa môže v jednotlivých krajinách líšiť. Všeobecne platí, že B.Tech. sa via
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi menej ako menej a menej

    Rozdiel medzi menej ako menej a menej

    Kľúčový rozdiel : Pojem "menej ako" sa používa, keď je možné spočítať počet vecí, zatiaľ čo termín "menej ako" sa používa, keď nie je možné počítať počet vecí, ktoré sú uvedené v veta. Často sa pojmy "menej ako" a "menej ako" používajú zameniteľné. Mnoho ľudí si neuvedomuje, že tiet

Redakcia Choice

Rozdiel medzi forwardovými a futures derivátmi

Kľúčový rozdiel: Forwardy a futures sú obe formy derivátov, ktoré sú ocenené ako podkladové aktíva. Avšak forwardové zmluvy sú vo všeobecnosti súkromnými transakciami, ale futures nie sú. Derivát znamená formálnu dohodu medzi dvoma alebo viacerými stranami o kúpe alebo predaji konkrétneho majetku. Cena derivátu priamo s