Rozdiel medzi softvérom ERP a CRM

Kľúčový rozdiel: ERP znamená Enterprise Resource Planning. ERP softvér bol navrhnutý tak, aby efektívne riadil kľúčové funkcie spoločnosti. CRM znamená správu vzťahov so zákazníkmi. Tento softvér sa zaoberá systémami súvisiacimi so zákazníkmi a zameriava sa na zlepšenie predaja. Obaja používajú rôzne prístupy na zlepšenie spoločnosti.

ERP znamená Enterprise Resource Planning. Softvér ERP bol navrhnutý tak, aby efektívne riadil kľúčové funkcie spoločnosti. ERP softvér bol vyvinutý zachovávajúci filozofiu ERP. ERP má oveľa širší význam, než len jeho spájanie so softvérom. Poskytuje silné prepojenie medzi zákazníkmi a dodávateľmi pri kompletnej zmene dodávky. Rovnako vyrovnáva dopyt a ponuku. ERP tiež poskytuje vysoký stupeň krížovej funkčnej integrácie medzi rôznymi oddeleniami spoločnosti a oveľa viac. Tento ERP softvér bol navrhnutý tak, aby spĺňal väčšinu krieterií definovaných ERP, ak nie všetci. Tento softvér je v podstate softvér pre správu podnikov. Automatizujú a uľahčujú tok informácií alebo údajov v celej spoločnosti. Zahŕňa rôzne operačné jednotky ako marketing, ľudské zdroje, výroba, distribúcia, účtovníctvo atď.

Tento softvér automatizuje a integruje všetky kľúčové firmy spoločnosti. Pomáha teda v efektívnosti akejkoľvek organizácie. Poskytuje množstvo výhod - poskytuje integráciu vo všetkých obchodných procesoch, zvyšuje celkovú výkonnosť, poskytuje správy o kvalite a analýzu výkonnosti atď. Kľúčovým bodom softvéru ERP je, že používa iba jednu databázu pre všetky systémy.

CRM slúži na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Je to široká koncepcia, ktorá sa zaoberá riadením vzťahov so zákazníkmi organizovaným a efektívnym spôsobom. Softvér CRM bol navrhnutý na základných konceptoch CRM. Tento softvér pomáha organizáciám pri riadení ich vzťahov so zákazníkmi. Tento softvér zachytáva všetky dôležité detaily spoločnosti týkajúce sa zákazníkov. Tieto informácie sa šíria do rôznych oddelení. Tieto systémy v podstate zachytia informácie o každej interakcii.

V roku 2002 Siebel kontroloval 45% trhu CRM a v roku 2005 ho kúpil Oracle. Dnes existuje mnoho predajcov na trhu, ktoré predávajú softvér. SAP je známy pre svoj ERP softvér, ale ponúka aj veľmi populárny balík CRM. CRM a ERP softvér možno považovať za dve tváre tej istej mince. Líšia sa vo svojich základných funkciách. Na využitie výhod CRM aj ERP je k dispozícii mnoho riešení aj na trhu, ktorý integruje riešenia ERP a CRM. Obaja ponúkajú automatizáciu a tým pomáhajú organizácii mnohými spôsobmi.

Rozdiel medzi softvérom ERP a CRM

Softvér ERP

Softvér CRM

Plná forma

Softvér pre plánovanie podnikových zdrojov

Softvér pre riadenie vzťahov so zákazníkmi

definícia

ERP softvér bol navrhnutý tak, aby efektívne riadil kľúčové funkcie spoločnosti.

Tento softvér pomáha organizáciám pri riadení ich vzťahov so zákazníkmi. Tento softvér zachytáva všetky dôležité detaily spoločnosti týkajúce sa zákazníkov.

Príklady

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

výhody

  • Zvyšuje efektívnosť obchodných procesov
  • Cieľom je zníženie režijných nákladov
  • Znižuje objem kapitálu vynaloženého na podnikové procesy
  • Cieľom je zvýšiť zisky zvýšením objemu predaja
  • Pomáha pri zlepšovaní vzťahov so zákazníkmi
  • Pomáha zvyšovať lojálnosť značky pre spoločnosť

Odporúčané pre

Veľký obchod

Malý podnik s niekoľkými divíziami

Všeobecné činnosti

  • Riadenie dodávateľského reťazca
  • Zlepšuje plánovanie projektov
  • Pomáha pri odstraňovaní opakujúcich sa úloh
  • Správa distribučného procesu atď
  • Uprednostňuje potenciálnych zákazníkov
  • Spravuje obchodné kontakty a vedúce firmy
  • Automatizuje zákaznícky servis
  • Zjednodušuje proces predaja,
  • Spravujte marketingové úsilie a predajný reťazec
  • Sledovať zákazníka atď.
Odporúčaná

Súvisiace Články

  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi whisky a Brandy

    Rozdiel medzi whisky a Brandy

    Kľúčový rozdiel: Whisky alebo whisky sú typom destilovaného alkoholického nápoja vyrobeného z akejkoľvek formy kvaseného zrna. V závislosti od zemepisnej oblasti alebo druhu whisky, ktorá sa vyrába, môže byť whisky vyrobená z jačmeňa, sladového jačmeňa, raže, sladu, raže, pšenice a kukurice. Brandy, krátke pre brand
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi tepelným uzáverom a vlasovým parnom

    Rozdiel medzi tepelným uzáverom a vlasovým parnom

    Kľúčový rozdiel: Tepelná krytka alebo parný uzáver sú kapucňou s kapucňou, ktorá užívateľovi umožňuje zachytiť paru alebo zahriať vlasy, keď je mokrá. Parník umožňuje paru otvoriť vlasové kutikuly a pridať vlhkosť vlasom pre hlboké kondicionovanie a jemnejšie vlasy. Vlasy sa považujú za dôležitý aspekt osoby a jej osobnosť. Vlasy veria, že povie veľa vecí o
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi Asus PadFone Infinity a galaxií Poznámka 10.1

    Rozdiel medzi Asus PadFone Infinity a galaxií Poznámka 10.1

    Kľúčový rozdiel: Asus Padfone Infinity smartphone je elegantný 5-palcový pln HD 1920x1080, Super IPS + s dotykovým panelom Capacitive Multi a poskytuje hustotu približne 441 ppi. Prístroj je barový telefón s zakrivenými rohmi, ktoré mu dávajú podobný vzhľad ako 'iPhone' a 'HTC One'. Asus Padfone In
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi dani z predaja a dani z pridanej hodnoty (DPH)

    Rozdiel medzi dani z predaja a dani z pridanej hodnoty (DPH)

    Kľúčový rozdiel: Daň z pridanej hodnoty a DPH sú spotrebné dane, čo znamená, že musia byť zaplatené vždy, keď si kúpite produkt, ktorý sa má spotrebovať alebo používať. Daň z obratu je však druhom priamej dane, zatiaľ čo DPH je nepriama daň. Dane sú zdrojom príjmu pre všetky a všetky vlády. Zatiaľ čo tam sú dane za rôzn
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi zásadami ochrany osobných údajov a zmluvnými podmienkami

    Rozdiel medzi zásadami ochrany osobných údajov a zmluvnými podmienkami

    Kľúčový rozdiel: Politika ochrany osobných údajov je vyhlásenie alebo právny dokument, ktorý publiku zverejňuje, že jeho informácie sú zhromažďované na webových stránkach alebo v aplikácii. Zmluvné podmienky sú súborom pravidiel a pokynov, ktoré musíte dodržiavať, aby ste mohli používať službu. Sú tiež bežne nazývané podmi
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi mladším a starším

    Rozdiel medzi mladším a starším

    Hlavný rozdiel: Pojem mladší je porovnávacia forma mladých, čo v podstate znamená mladšie. Podobne termín starší je porovnávacia forma starých, čo v podstate znamená staršie vo veku. Pojmy mladšie a staršie sú protiklady, rovnako ako doplňujúce slová, čo znamená, že sú často používané spoločne a znamenajú opak na seba. Pojmy mladšie a staršie sú bež
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi rúrou a grilom

    Rozdiel medzi rúrou a grilom

    Rozdiel v kľúčoch: rúra je tepelne izolovaná komora, ktorá sa používa na vykurovanie, pečenie alebo sušenie látky. Najčastejšie sa používa na varenie. Grilovanie bolo od objavenia požiaru. Funguje tak, že umiestnite jedlo na drôtené pletivo priamo nad ohňom a nechajte oheň zapaľovať mäso alebo zeleninu. Rúry existujú už od ob
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi zástava srdca a kardiogénnym šokom

    Rozdiel medzi zástava srdca a kardiogénnym šokom

    Kľúčový rozdiel: Zastrašovanie srdca je srdcový stav, keď srdce nespôsobuje správnu kontrakciu, a tým účinne nereaguje na krv do iných orgánov. Zastavenie srdca je vyvolané nepravidelným búšením srdca, ktoré spôsobuje, že prestane dodávať tok krvi do iných orgánov vrátane mozgu. Kardiogénny šok je lekárs
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi liposukciou a bariatrickou chirurgiou

    Rozdiel medzi liposukciou a bariatrickou chirurgiou

    Kľúčový rozdiel : Liposukcia je kozmetická chirurgia, prostredníctvom ktorej sa tuk odstraňuje z rôznych častí tela. Využíva odsávacie zariadenie, ktoré sa vkladá cez malé rezy vytvorené na požadovanej časti tela. Na druhej strane, bariatrická chirurgia je operácia vykonaná na žalúdku alebo čreve. Je určený pre obéznych

Redakcia Choice

Rozdiel medzi mzdou peniazmi a skutočnou mzdou

Kľúčový rozdiel: Peňažné mzdy alebo nominálne mzdy sú mzdy, ktoré sa vyplácajú osobe bez ohľadu na mieru inflácie na trhu. Peňažné mzdy neberú do úvahy kúpnu silu a zamestnanec dostane sumu, ktorá mu bola prisľúbená pri nálete. Reálne mzdy sú mzdy, ktoré poskytli vzhľadom na výšku inflácie. Reálne mzdy sú mzdy, ktoré urč