Rozdiel medzi softvérom ERP a CRM

Kľúčový rozdiel: ERP znamená Enterprise Resource Planning. ERP softvér bol navrhnutý tak, aby efektívne riadil kľúčové funkcie spoločnosti. CRM znamená správu vzťahov so zákazníkmi. Tento softvér sa zaoberá systémami súvisiacimi so zákazníkmi a zameriava sa na zlepšenie predaja. Obaja používajú rôzne prístupy na zlepšenie spoločnosti.

ERP znamená Enterprise Resource Planning. Softvér ERP bol navrhnutý tak, aby efektívne riadil kľúčové funkcie spoločnosti. ERP softvér bol vyvinutý zachovávajúci filozofiu ERP. ERP má oveľa širší význam, než len jeho spájanie so softvérom. Poskytuje silné prepojenie medzi zákazníkmi a dodávateľmi pri kompletnej zmene dodávky. Rovnako vyrovnáva dopyt a ponuku. ERP tiež poskytuje vysoký stupeň krížovej funkčnej integrácie medzi rôznymi oddeleniami spoločnosti a oveľa viac. Tento ERP softvér bol navrhnutý tak, aby spĺňal väčšinu krieterií definovaných ERP, ak nie všetci. Tento softvér je v podstate softvér pre správu podnikov. Automatizujú a uľahčujú tok informácií alebo údajov v celej spoločnosti. Zahŕňa rôzne operačné jednotky ako marketing, ľudské zdroje, výroba, distribúcia, účtovníctvo atď.

Tento softvér automatizuje a integruje všetky kľúčové firmy spoločnosti. Pomáha teda v efektívnosti akejkoľvek organizácie. Poskytuje množstvo výhod - poskytuje integráciu vo všetkých obchodných procesoch, zvyšuje celkovú výkonnosť, poskytuje správy o kvalite a analýzu výkonnosti atď. Kľúčovým bodom softvéru ERP je, že používa iba jednu databázu pre všetky systémy.

CRM slúži na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Je to široká koncepcia, ktorá sa zaoberá riadením vzťahov so zákazníkmi organizovaným a efektívnym spôsobom. Softvér CRM bol navrhnutý na základných konceptoch CRM. Tento softvér pomáha organizáciám pri riadení ich vzťahov so zákazníkmi. Tento softvér zachytáva všetky dôležité detaily spoločnosti týkajúce sa zákazníkov. Tieto informácie sa šíria do rôznych oddelení. Tieto systémy v podstate zachytia informácie o každej interakcii.

V roku 2002 Siebel kontroloval 45% trhu CRM a v roku 2005 ho kúpil Oracle. Dnes existuje mnoho predajcov na trhu, ktoré predávajú softvér. SAP je známy pre svoj ERP softvér, ale ponúka aj veľmi populárny balík CRM. CRM a ERP softvér možno považovať za dve tváre tej istej mince. Líšia sa vo svojich základných funkciách. Na využitie výhod CRM aj ERP je k dispozícii mnoho riešení aj na trhu, ktorý integruje riešenia ERP a CRM. Obaja ponúkajú automatizáciu a tým pomáhajú organizácii mnohými spôsobmi.

Rozdiel medzi softvérom ERP a CRM

Softvér ERP

Softvér CRM

Plná forma

Softvér pre plánovanie podnikových zdrojov

Softvér pre riadenie vzťahov so zákazníkmi

definícia

ERP softvér bol navrhnutý tak, aby efektívne riadil kľúčové funkcie spoločnosti.

Tento softvér pomáha organizáciám pri riadení ich vzťahov so zákazníkmi. Tento softvér zachytáva všetky dôležité detaily spoločnosti týkajúce sa zákazníkov.

Príklady

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

výhody

  • Zvyšuje efektívnosť obchodných procesov
  • Cieľom je zníženie režijných nákladov
  • Znižuje objem kapitálu vynaloženého na podnikové procesy
  • Cieľom je zvýšiť zisky zvýšením objemu predaja
  • Pomáha pri zlepšovaní vzťahov so zákazníkmi
  • Pomáha zvyšovať lojálnosť značky pre spoločnosť

Odporúčané pre

Veľký obchod

Malý podnik s niekoľkými divíziami

Všeobecné činnosti

  • Riadenie dodávateľského reťazca
  • Zlepšuje plánovanie projektov
  • Pomáha pri odstraňovaní opakujúcich sa úloh
  • Správa distribučného procesu atď
  • Uprednostňuje potenciálnych zákazníkov
  • Spravuje obchodné kontakty a vedúce firmy
  • Automatizuje zákaznícky servis
  • Zjednodušuje proces predaja,
  • Spravujte marketingové úsilie a predajný reťazec
  • Sledovať zákazníka atď.
Odporúčaná

Súvisiace Články

  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi mnohými a väčšinou

    Rozdiel medzi mnohými a väčšinou

    Hlavný rozdiel: "Mnohí" a "najviac" sú dva termíny, ktoré sa používajú na označenie množstva. Obidva výrazy sa však líšia spôsobom, akým sa dajú použiť. Technicky je "väčšina" viac ako "veľa". "Väčšina" sa na druhej strane všeobecne používa na označenie niečoho, keď je "vo väčšom rozsahu" alebo "vo väčšine prípadov." Preto možno povedať, že "n
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi systémami Windows 7 Professional a Enterprise

    Rozdiel medzi systémami Windows 7 Professional a Enterprise

    Rozdiel kľúčov: Windows 7 Professional je vydanie určené špeciálne pre vlastníkov malých podnikov. Zahŕňa všetky funkcie systému Windows 7 Home Premium a pridáva niekoľko ďalších vlastných vlastností. Windows 7 Enterprise je jednou z najvyšších verzií operačného systému Windows 7, ktorý ponúka systém Windows. Systém ponúka všetky funkcie
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi satirou, sarkánom a iróniou

    Rozdiel medzi satirou, sarkánom a iróniou

    Kľúčový rozdiel: irónia je obrazová reč, ktorá používa slová, ktoré protirečia alebo skrývajú skutočný doslovný význam. Sarkasmus môže byť označovaný ako posmešná alebo ironická poznámka, aby sa vysmievali alebo vyjadrili pohŕdanie. Satira je použitie humoru, irónie, sarkasmu alebo preháňania, ktoré odhaľujú alebo kritizujú myšlienku, inštitúciu, nároky, spoločnosť atď. Ironia je obrazová reč, ktorá používa slov
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi EULA a Podmienkami používania

    Rozdiel medzi EULA a Podmienkami používania

    Kľúčový rozdiel: Licenčná zmluva EULA, ktorá je licenčnou zmluvou pre koncového užívateľa, je druh licenčnej zmluvy, ktorá podrobne opisuje, ako môže alebo nemôže byť produkt alebo služba použitá. Podmienky používania sú súbor pravidiel a predpisov, ktoré musí používateľ súhlasiť, aby mohli používať produkt služby. EULA a Podmienky používania sú dva
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi zástavou srdca a zástava dýchania

    Rozdiel medzi zástavou srdca a zástava dýchania

    Kľúčový rozdiel: Zastrašovanie srdca je srdcový stav, keď srdce nespôsobuje správnu kontrakciu, a tým účinne nereaguje na krv do iných orgánov. Zastavenie srdca je vyvolané nepravidelným búšením srdca, ktoré spôsobuje, že prestane dodávať tok krvi do iných orgánov vrátane mozgu. Zastavenie dýchania je st
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi zariadeniami HTC First a Nexus 4

    Rozdiel medzi zariadeniami HTC First a Nexus 4

    Hlavný rozdiel: HTC First je prvý telefón, ktorý bude uvoľnený na domácom používateľskom rozhraní služby Facebook. Telefón bude napájaný dvojjadrovým Kraitom Qualcomm MSM8930 Snapdragon 400 1, 4 GHz a 1 GB RAM. Nexus 4 je štvrtý smartphone so systémom Android so značkou Nexus. Bol vyrobený v spolupráci s LG Electronics. Telefón beží na oper
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi legalizáciou a dekriminalizáciou

    Rozdiel medzi legalizáciou a dekriminalizáciou

    Kľúčový rozdiel: Legalizácia alebo legalizácia znamená, že akýkoľvek zákon, ktorý zakazuje určitý výrobok alebo čin, je zbavený. Dekriminalizácia alebo dekriminalizácia znamená, že vykonanie zákona už nebude mať za následok trestné stíhanie. Termíny legalizácie a dekriminalizácie sa teraz stali bežnými slovami s rozpravou o tom, že sa deje zdravotná marihuana. Tieto slová sú teraz hádzať okol
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi Samsung Galaxy Mega 6,3 a iPad Mini

    Rozdiel medzi Samsung Galaxy Mega 6,3 a iPad Mini

    Kľúčový rozdiel: Spoločnosť Samsung rozšírila svoje ponuky v kategórii phablet zavedením modelov Samsung Galaxy Mega 5.8 a Samsung Galaxy Mega 6.3. Samsung Galaxy Mega 6, 3 je pomenovaný tak, pretože jeho 6, 3 palcový TFT kapacitný dotykový displej s rozlíšením 720 x 1280 pixelov. Telefón je napájaný dvojjadrovým procesorom Cortex-A15 1, 7 GHz s pamäťou 1, 5 GB RAM. IPad Mini je elegantne
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi geografiou a geológiou

    Rozdiel medzi geografiou a geológiou

    Kľúčový rozdiel: Geológia sa viac zaujíma o procesy, ktoré sa začali hrať na vytvorenie zeme, rovnako ako o jej zloženie, najmä o rôznych druhoch hornín. Geografia sa zaoberá všetkým ostatným. Technicky sa vzťahuje na rozloženie pôdy, rieky a hory a údolia. Rovnako ako vplyv človeka na zem. Je ľahké pochopiť, p

Redakcia Choice

Rozdiel medzi astronómou a astrológia

Kľúčový rozdiel: Astronómia sa považuje za prírodnú vedu, ktorá sa zaoberá fyzikou, chémiou a vývojom nebeských telies. Astrológia je skupina systémov viery, ktoré naznačujú, že existuje vzťah medzi pozíciou planét a udalosťami, ku ktorým dochádza na Zemi. Astronómia a astrológia sa často zdajú byť rovnakou vecou pre mnoho ľudí kvôli podobnosti ich názvov a že obe sú ťažko spojené so štartmi a planétami. Obidva tieto pojmy sa však navzájom líš