Kľúčový rozdiel: výkonný riaditeľ Front Office a prijímateľ majú rovnakú prácu. Vedúci kancelárie je osoba, ktorá pracuje v kancelárii spoločnosti, dohliada na rôzne úlohy alebo riadiaci pracovníci. Recepčný je osoba, ktorá je zamestnaná pri odpovedaní na telefón, účasť na hosťoch, klientoch atď. Z technického hľadiska neexistuje žiadny skutočný rozdiel medzi týmito dvoma, inými ako je názov.

Prvý dojem je pre podnikovú oblasť najdôležitejší. Vedúca kancelária a recepčný zohrávajú v ňom veľmi dôležitú úlohu. Sú to tí, ktorí môžu svojou cestou hovoriť a pozdravom zmeniť všetko.

"Vedúci kancelárie" je osoba, ktorá pracuje v kancelárii spoločnosti. Zaoberajú sa prvotriednymi aktivitami, ktoré sa zaoberajú pokladničnými pokladnicami, dennými bankovými aktualizáciami, kuriérmi a vysielaniami, údržbou súborov a dokumentáciou a pomáhajú pri organizovaní oficiálnych stretnutí a konferencií a mnoho ďalších.

Zvyčajne majú prácu na riešenie zákazníkov. Sú v spoločnosti, aby objasnili pochybnosti zákazníkov a objasnili svoje problémy, ak nejaké existujú. Nie je to tak jednoduchá úloha. Človek musí byť veľmi pozorný a aktívny so všetkou prácou, ktorú dáva. Predná časť je miestom, kde dostanete kompletné informácie o oddelení. Pozdravujú zákazníkov alebo klientov, ale ich hlavnou povinnosťou je poskytnúť kompletné informácie týkajúce sa spoločnosti.

Vedúci kancelárie je zvyčajne fyzicky umiestnený v prednej kancelárii spoločnosti alebo v oblasti, v ktorej je klient alebo zákazník prijatý. Spoločnosti, ktoré bežne potrebujú služby riadiacich pracovníkov front office, zahŕňajú kancelárie lekárskej starostlivosti, stavebné firmy, hotely, reklamné agentúry a komerčné maloobchodné firmy. Zvyčajne sa môžu presunúť na akúkoľvek inú činnosť v závislosti od práce, na ktorú sú pridelené. Majú rovnaké schopnosti administratívneho asistenta, keďže povinnosti sú len mierne odlišné.

Niektoré povinnosti a povinnosti vedúcich pracovníkov Front Office sú nasledovné:

• Pozdravte všetkých hostí užitočným a priateľským spôsobom.
• Skontrolujte a uistite sa, že hosťujúci čas a izba sú registrované.
• Rozvíjať detailné poznatky o miestnostiach, zariadeniach, typoch, službách a predajniach.
• Pochopte a správne používajte zásielky pošty, balíkov a správ.
• Odpovedajte na výzvy správnym spôsobom.
• Zoznámte sa so všetkými pokladničnými pokladniami a odhláškou v úschovni.
• Udržujte čistotu a čistotu priestoru recepcie po celú dobu.
• Vždy si udržujte vysoké štandardy správania a vzhľadu.

Dictionary.com definuje "recepčný" ako "osobu zamestnanú na prijímanie a pomoc volajúcich, klientov atď., Ako v kancelárii".

Recepčný je osoba, ktorá je hlavne zamestnávaná, aby pozdravila všetkých návštevníkov, zákazníkov, pacientov, klientov alebo prijímali hovory. Tam je povinnosť odpovedať na výzvy, nasmerovať návštevníkov na svoje destinácie, skontrolovať dôležité maily spoločnosti a mnoho ďalších.

Zodpovednosťou recepčného je pozdraviť návštevníkov, odpovedať na otázky z verejnosti, volania na trase a obrazovke a poskytnúť určité informácie o spoločnosti.

Avšak pri pohľade na podobnú situáciu v kanceláriách a recepciách v kancelárii môžeme povedať, že obe majú podobné povinnosti. Obaja by mali mať vodcovské schopnosti a dobré komunikačné schopnosti. Vedúci predstavitelia kancelárie a recepční sedia na recepcii a riadia všetko a sú viac zapojení do vnútorných záležitostí spoločnosti. Operácie, s ktorými pracujú, zahŕňajú: školenie pracovníkov, medzisektorovú komunikáciu a mnoho ďalších. Všeobecne platí, že recepčný je osoba, ktorá sedí na recepcii a pozdravuje klientov a zákazníkov.