Rozdiel medzi BPO a KPO

Kľúčový rozdiel: BPO, skratka pre Outsourcing podnikového spracovania, znamená realizáciu obchodného procesu pomocou kanálu outsourcingu. Na druhej strane, KPO, skratka Outsourcingu znalostných procesov, znamená outsourcing procesu, ktorý vyžaduje spracovanie poznatkov v jednej alebo inej forme.

Rozlišovanie medzi BPO a KPO má niekoľko pozoruhodných rozdielov. Pre laika sa zdajú byť rovnaké, ale v skutočnosti existuje hlboký rozdiel. Poďme si predstaviť pojmy: BPO a KPO.

BPO, skratka pre Business Process Outsourcing, je podnik, ktorý sa zameriava na úlohy, od výroby až po starostlivosť o zákazníka. Zvyčajne pozostáva z operácií back office alebo front office. Je to proces, pri ktorom pracuje niekoľko ľudí pre konkrétne podnikanie. Pôvodne sa spája s výrobou tovarov firmami na použitie alebo predaj pomocou práce a strojov, nástrojov, chemického a biologického spracovania alebo formulácie, ako je Coca Cola, ktorá outsourcuje veľké časti svojho dodávateľského reťazca.

Tento trend sa začal koncom osemdesiatych rokov, kedy podniky posielali časti svojich procesov, ktoré sa majú dokončiť v cudzích krajinách. Je užitočná pre tých, ktorí nemajú doktorandské alebo absolventské vzdelanie a nemôžu byť zamestnaní v žiadnej spoločnosti. Ak má človek zručnosť, bude určite zamestnaný v BPO. V súčasnosti sa v niektorých krajinách stala módou alebo trendom pre prácu v BPO len na časový úsek. Zadávanie údajov, call centrá sú niektoré príklady operácií BPO.

Rôzne typy služieb od spoločnosti BPO sú:

  • Služby zákazníckej podpory
  • Služby technickej podpory
  • Telemarketingové služby
  • Služby zamestnancov IT Help Desk
  • poistenie
  • Spracovanie služieb zadávania údajov / spracovania údajov
  • Služba konverzie údajov Skenovanie,
  • OCR s úpravami a službami indexovania
  • Vedenie účtov a účtovníctvo
  • Služby Služby spracovania formulárov

KPO, čo je skratka pre Outsourcing spracovania znalostí, je najnovší proces outsourcingu, ktorý zahŕňa aplikáciu školení a odborných znalostí na výskum, analýzu dát a iné informačné aktivity. KPO sú zvyčajne špecializovanejšie a založené na znalostiach. Vyžaduje si veľa služieb v oblasti výskumu a vývoja (výskumu a vývoja). Služby, akými sú služby kapitálového a poistného trhu, právne služby, biotechnológia atď., Sú tiež obvyklé činnosti, ktoré sa konajú v KPO.

Krajiny, ktoré sú obzvlášť známe v Outsourcingu znalostných procesov, zahŕňajú Indiu a východnú Európu. KPO poskytuje skvelú prácu a poskytuje všetko včas pri nepretržitých službách. Spočiatku sa sústreďujú viac na zhromažďovanie údajov, aktualizáciu modelov, vyhľadávačov patentov a základné dolovanie dát, no bezpochyby sú v priebehu niekoľkých rokov ďalšou veľkou vecou outsourcingového sektora.

Segmenty KPO sú:

  • analytika
  • Podnikový výskum
  • Návrh a animácia
  • Outsourcing inžinierskych služieb (ESO)
  • Outsourcing finančného výskumu (FRO)
  • Outsourcing právnych procesov (LPO)
  • Marketingové služby
  • Výskum trhu Outsourcing (MRO)
  • Publikovanie outsourcingu

Obidve spoločnosti BPO a KPO pomáhajú podnikom zefektívniť svoje prevádzky a znižujú ich náklady, ale šesť prvkov, ktoré oddeľujú tieto dva procesy, sú zameranie, proces, špecializácia, hnaciu silu, činnosti a kontakty s klientmi.

Niektoré z kľúčových rozdielov sú uvedené v nasledujúcej tabuľke:

BPO

KPO

definícia

BPO poskytuje služby ako starostlivosť o zákazníkov, technickú podporu prostredníctvom hlasových procesov, telemarketing, predaj, atď.

KPO poskytuje podrobné znalosti, odborné znalosti a analýzy v komplexných oblastiach, ako sú právne služby, obchodné a prieskumy trhu atď.

Znamenať

Outsourcing podnikového spracovania

Outsourcing spracovania poznatkov

vyžaduje

Dobré komunikačné schopnosti a základné počítačové znalosti

Špecializované vedomosti

služby

Služby nízkeho konca

Vysoko kvalitné služby

proces

Preddefinovaný proces

Vyžaduje aplikáciu a pochopenie podnikania

zamestnanci

Nie tak kvalifikovaní zamestnanci

Zručnosť a odbornosť znalostných zamestnancov

Odborné znalosti v

proces

vedomosti

V skratke je možné povedať, že KPO sa objavili z BPO. Ak chce človek pracovať v KPO, bude vyžadovať vyššiu kvalifikáciu v porovnaní s BPO.

Odporúčaná

Súvisiace Články

  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi planétou a menšou planétou

    Rozdiel medzi planétou a menšou planétou

    Kľúčový rozdiel: "Planéta" je nebeské telo, ktoré: (a) je v obežnej dráhe okolo Slnka, (b) má dostatočnú hmotnosť na to, aby svojou gravitáciou prekonala tuhé telesné sily tak, že predpokladá hydrostatickú rovnováhu tvar a (c) vyčistil okolie okolo svojej obežnej dráhy. Malá planéta, na druh
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi rozvinutými a rozvíjajúcimi sa krajinami

    Rozdiel medzi rozvinutými a rozvíjajúcimi sa krajinami

    Kľúčový rozdiel: Krajina sa považuje za krajinu, ktorá sa rozvíja alebo rozvíja hlavne na základe ekonomiky, príjmu na obyvateľa, industrializácie, gramotnosti, životnej úrovne atď. Rozvinutá krajina má vysoko rozvinutú ekonomiku a vyspelú technologickú infraštruktúru vo vzťahu k iným menej rozvinutým krajinám, Podľa Kofiho Annana, bývalého generálneho tajomníka Organizácie Spojených národov, "Rozvinutá krajina je taká, ktorá umožňuje všetkým svojim občanom využívať voľný a zdravý život v bezpečnom prostredí". Divízia štatistiky Organizácie Spojených národov
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi zástavou srdca a zástava dýchania

    Rozdiel medzi zástavou srdca a zástava dýchania

    Kľúčový rozdiel: Zastrašovanie srdca je srdcový stav, keď srdce nespôsobuje správnu kontrakciu, a tým účinne nereaguje na krv do iných orgánov. Zastavenie srdca je vyvolané nepravidelným búšením srdca, ktoré spôsobuje, že prestane dodávať tok krvi do iných orgánov vrátane mozgu. Zastavenie dýchania je st
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi Pravidlom a Pravidlami

    Rozdiel medzi Pravidlom a Pravidlami

    Kľúčový rozdiel: Pravidlá sú usmernenia, ktoré sa poskytujú na udržanie hladkého fungovania organizácie a udržiavanie mieru a súladu medzi jej ľuďmi. Pravidlá sú aj neformálnym súborom usmernení, ktoré uvádzajú, čo človek musí a nesmie robiť. Politika je dokument, ktorý načrtáva, čo má vláda robiť a čo môže dosiahnuť pre spoločnosť ako celok. Taktiež načrtáva všetky metódy a zásad
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi Stickball a Baseball

    Rozdiel medzi Stickball a Baseball

    Kľúčový rozdiel: Stickball je vlastne pouličná hra, ktorá je veľmi podobná bejzbalu a obsahuje aj základy. Ide o neformálnu hru, ktorá nebola kodifikovaná štátom alebo medzinárodným riadiacim orgánom. Stickball sa hrá za použitia rúčky a každej gule relatívne veľkosti tenisovej loptičky. Baseball je šport, ktorý
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi BMP a PNG

    Rozdiel medzi BMP a PNG

    Kľúčový rozdiel: bitová mapa zvyčajne odkazuje na nekomprimovaný obraz. V tomto formáte sú obrázky vykreslené pixelom podľa pixelov, ktoré sú vytvorené tak, aby vytvorili obraz. PNG znamená Portable Network Graphics. Bola vytvorená ako vylepšená a nepatentovaná náhrada za grafiku Interchange Format (GIF). Existuje veľa rôzny
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi GATT a WTO

    Rozdiel medzi GATT a WTO

    Hlavný rozdiel: Všeobecná dohoda o clách a obchode (GATT) bola multilaterálna dohoda upravujúca medzinárodný obchod. Bola založená v roku 1948 a trvala až do roku 1993. Svetová obchodná organizácia (WTO) vznikla v roku 1995 ako náhrada za GATT s cieľom dohliadať a liberalizovať medzinárodný obchod. WTO má stálu štruk
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi autentickým a originálnym

    Rozdiel medzi autentickým a originálnym

    Hlavný rozdiel: autentické a originálne prívlastky sa často považujú za rovnaké vo svojich významoch; ale trochu sa líšia; tj každá autentická vec nie je originálna a naopak. Slovo "autentické" znamená spoľahlivé alebo originálne, ktoré môžu byť ekvivalentné pôvodnému, ale nie originálnemu. Zatiaľ čo slovo "orig
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi zmesou whisky a jedným sladom

    Rozdiel medzi zmesou whisky a jedným sladom

    Rozdiel kľúčov: Zmiešaná whisky sa vyrába miešaním obilných a sladových whisky, zatiaľ čo single sladová whisky sa vyrába s použitím sladového jačmeňa. Jediná sladová whisky sa musí vyrábať v jednom liehovare, zatiaľ čo jedna zmes je produkciou viacerých destilácií. Whisky je pomenovaný po gaelskom termíne, ktorý znamená vodu života. Zmiešaná whisky a Single Malt sú

Redakcia Choice

Rozdiel medzi ropou a Ghee

Hlavný rozdiel : Ghee je druh vyčereného masla, zatiaľ čo olej je viskózna, neutrálna a nepolárna chemická látka. Rozdiel medzi týmito dvoma potravinami vychádza z ich zložiek, spôsobu prípravy a použitia. V krajinách južnej Ázie a Blízkeho východu sa jedlo bez "ghee" považuje za neúplné, zatiaľ čo rovnaké jedlo sa považuje za bezchutenské, ak nie varené v oleji a v ústach. Obidva oleje a ghee sa použív