Rozdiel medzi BPO a KPO

Kľúčový rozdiel: BPO, skratka pre Outsourcing podnikového spracovania, znamená realizáciu obchodného procesu pomocou kanálu outsourcingu. Na druhej strane, KPO, skratka Outsourcingu znalostných procesov, znamená outsourcing procesu, ktorý vyžaduje spracovanie poznatkov v jednej alebo inej forme.

Rozlišovanie medzi BPO a KPO má niekoľko pozoruhodných rozdielov. Pre laika sa zdajú byť rovnaké, ale v skutočnosti existuje hlboký rozdiel. Poďme si predstaviť pojmy: BPO a KPO.

BPO, skratka pre Business Process Outsourcing, je podnik, ktorý sa zameriava na úlohy, od výroby až po starostlivosť o zákazníka. Zvyčajne pozostáva z operácií back office alebo front office. Je to proces, pri ktorom pracuje niekoľko ľudí pre konkrétne podnikanie. Pôvodne sa spája s výrobou tovarov firmami na použitie alebo predaj pomocou práce a strojov, nástrojov, chemického a biologického spracovania alebo formulácie, ako je Coca Cola, ktorá outsourcuje veľké časti svojho dodávateľského reťazca.

Tento trend sa začal koncom osemdesiatych rokov, kedy podniky posielali časti svojich procesov, ktoré sa majú dokončiť v cudzích krajinách. Je užitočná pre tých, ktorí nemajú doktorandské alebo absolventské vzdelanie a nemôžu byť zamestnaní v žiadnej spoločnosti. Ak má človek zručnosť, bude určite zamestnaný v BPO. V súčasnosti sa v niektorých krajinách stala módou alebo trendom pre prácu v BPO len na časový úsek. Zadávanie údajov, call centrá sú niektoré príklady operácií BPO.

Rôzne typy služieb od spoločnosti BPO sú:

  • Služby zákazníckej podpory
  • Služby technickej podpory
  • Telemarketingové služby
  • Služby zamestnancov IT Help Desk
  • poistenie
  • Spracovanie služieb zadávania údajov / spracovania údajov
  • Služba konverzie údajov Skenovanie,
  • OCR s úpravami a službami indexovania
  • Vedenie účtov a účtovníctvo
  • Služby Služby spracovania formulárov

KPO, čo je skratka pre Outsourcing spracovania znalostí, je najnovší proces outsourcingu, ktorý zahŕňa aplikáciu školení a odborných znalostí na výskum, analýzu dát a iné informačné aktivity. KPO sú zvyčajne špecializovanejšie a založené na znalostiach. Vyžaduje si veľa služieb v oblasti výskumu a vývoja (výskumu a vývoja). Služby, akými sú služby kapitálového a poistného trhu, právne služby, biotechnológia atď., Sú tiež obvyklé činnosti, ktoré sa konajú v KPO.

Krajiny, ktoré sú obzvlášť známe v Outsourcingu znalostných procesov, zahŕňajú Indiu a východnú Európu. KPO poskytuje skvelú prácu a poskytuje všetko včas pri nepretržitých službách. Spočiatku sa sústreďujú viac na zhromažďovanie údajov, aktualizáciu modelov, vyhľadávačov patentov a základné dolovanie dát, no bezpochyby sú v priebehu niekoľkých rokov ďalšou veľkou vecou outsourcingového sektora.

Segmenty KPO sú:

  • analytika
  • Podnikový výskum
  • Návrh a animácia
  • Outsourcing inžinierskych služieb (ESO)
  • Outsourcing finančného výskumu (FRO)
  • Outsourcing právnych procesov (LPO)
  • Marketingové služby
  • Výskum trhu Outsourcing (MRO)
  • Publikovanie outsourcingu

Obidve spoločnosti BPO a KPO pomáhajú podnikom zefektívniť svoje prevádzky a znižujú ich náklady, ale šesť prvkov, ktoré oddeľujú tieto dva procesy, sú zameranie, proces, špecializácia, hnaciu silu, činnosti a kontakty s klientmi.

Niektoré z kľúčových rozdielov sú uvedené v nasledujúcej tabuľke:

BPO

KPO

definícia

BPO poskytuje služby ako starostlivosť o zákazníkov, technickú podporu prostredníctvom hlasových procesov, telemarketing, predaj, atď.

KPO poskytuje podrobné znalosti, odborné znalosti a analýzy v komplexných oblastiach, ako sú právne služby, obchodné a prieskumy trhu atď.

Znamenať

Outsourcing podnikového spracovania

Outsourcing spracovania poznatkov

vyžaduje

Dobré komunikačné schopnosti a základné počítačové znalosti

Špecializované vedomosti

služby

Služby nízkeho konca

Vysoko kvalitné služby

proces

Preddefinovaný proces

Vyžaduje aplikáciu a pochopenie podnikania

zamestnanci

Nie tak kvalifikovaní zamestnanci

Zručnosť a odbornosť znalostných zamestnancov

Odborné znalosti v

proces

vedomosti

V skratke je možné povedať, že KPO sa objavili z BPO. Ak chce človek pracovať v KPO, bude vyžadovať vyššiu kvalifikáciu v porovnaní s BPO.

Odporúčaná

Súvisiace Články

  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi účtovníctvom a vedením účtovníctva

    Rozdiel medzi účtovníctvom a vedením účtovníctva

    Kľúčový rozdiel: účtovníctvo je celková finančná hodnota spoločnosti a oznámenie finančných informácií spoločnosti. Vedenie účtovníctva je proces zaznamenávania denných aktivít spoločnosti. Účtovníctvo účtovníctva je dve dôležité funkcie finančného oddelenia, ktoré sú zodpovedné za zaznamenávanie a sledovanie finančných prostriedkov a vytváranie finančných výkazov. Tieto dve sú často zmätené, pretože obe sú
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi údajmi a signálom

    Rozdiel medzi údajmi a signálom

    Kľúčový rozdiel: Údaje sa zvyčajne vzťahujú na nespracované údaje alebo nezpracované údaje. Ide o základnú formu údajov, ktoré neboli analyzované alebo spracované žiadnym spôsobom. Po analýze údajov sa považuje za informáciu. Aby sa dáta prenášali elektronicky, musia sa najprv premeniť na elektromagnetické signály. Signál sa potom môže použiť
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi iPhone 6 a iPhone 5S

    Rozdiel medzi iPhone 6 a iPhone 5S

    Kľúčový rozdiel: iPhone 6 bol vyhlásený v septembri 2014 a je najnovším telefónom v rade Apple iPhone po iPhone 5, iPhone 5S a iPhone 5C. IPhone 6 má väčšiu obrazovku, zaoblené hrany a novší hardvér. Nikto nemôže poprieť, že iPhone je jedným z dominantných hráčov na trhu telefónov. Ovláda obrovský trhový p
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi Samsung Galaxy Mega 6,3 a Nexus 4

    Rozdiel medzi Samsung Galaxy Mega 6,3 a Nexus 4

    Kľúčový rozdiel: Spoločnosť Samsung rozšírila svoje ponuky v kategórii phablet zavedením modelov Samsung Galaxy Mega 5.8 a Samsung Galaxy Mega 6.3. Samsung Galaxy Mega 6, 3 je pomenovaný tak, pretože jeho 6, 3 palcový TFT kapacitný dotykový displej s rozlíšením 720 x 1280 pixelov. Telefón je napájaný dvojjadrovým procesorom Cortex-A15 1, 7 GHz s pamäťou 1, 5 GB RAM. Nexus 4 je štvrtý smar
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi Samsung Galaxy S Duos a Nokia Lumia 620

    Rozdiel medzi Samsung Galaxy S Duos a Nokia Lumia 620

    Hlavný rozdiel: Samsung Galaxy S Duos je dual-SIM telefón, ktorý bol spustený v septembri 2012. Telefón je vybavený 4-palcovým TFT kapacitným dotykovým displejom s hustotou približne 233 ppi. Prístroj sa dodáva so softvérovým rozhraním TouchWiz spoločnosti Samsung v systéme Android 4.0.4 ICS. Nokia L
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi Duchom Svätým a Duchom Svätým

    Rozdiel medzi Duchom Svätým a Duchom Svätým

    Kľúčový rozdiel: Pojmy "Duch Svätý" a "Duch Svätý" sa vzťahujú na to isté. Obe slová sa používajú na opis tretej časti Najsvätejšej Trojice, okrem Boha a Božieho syna. Jediný rozdiel je spôsob, akým sa slovo používalo počas starých či dnes. Termíny "Duch Svätý" a "Duch Svätý" sú súčasťou kresťanstva a katolicizmu a používajú sa na vysvetlenie tretej časti Najsvätejšej Trojice okrem Boha a syna Božieho, Ježiša. Aj keď nie je človek oboznámený s biblickou
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi vianočnými koledy a vianočnými piesňami

    Rozdiel medzi vianočnými koledy a vianočnými piesňami

    Kľúčový rozdiel: vianočné koledy sú hymny o Vianociach, Ježišovi alebo o pôrode, ktoré sú určené na hudbu. Na druhej strane, vianočné piesne sú v podstate piesne, ktoré hovoria o niečí skúsenosti s Vianocami, okolo Vianoc alebo dokonca vianočné veci. Vianočná sezóna je často spojená s vianočnými stromčekmi, dekoráciami, anjelmi, snehom (na niektorých miestach) a koledami. To je pravda, pred skutočným vi
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi molekulami a zlúčeninami

    Rozdiel medzi molekulami a zlúčeninami

    Hlavný rozdiel: Atómy sú základnými jednotkami, z ktorých je všetka záležitosť. Atómov rôznych prvkov sa spájajú, aby vytvorili molekuly. To sa deje prostredníctvom chemickej reakcie. Molekula je najmenšie množstvo chemickej látky, ktorá môže existovať. V podstate zlúčenina je typ molekuly. Molekula môže byť tvor
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi Nits a vši

    Rozdiel medzi Nits a vši

    Kľúčový rozdiel: Hlavové vši sú malé, bezkrípové, parazitické hmyz, ktorý žije a živí sa krvou z vašej pokožky hlavy. Vši sa rozmnožujú položením vajec do vlasov. Tieto vajcia sa nazývajú nits. V niektorých krajinách, ako je Veľká Británia, Austrália a Nový Zéland, termín "nits" môže byť použitý na označenie samotných vší. Avšak zvyčajne "nits" označujú

Redakcia Choice

Rozdiel medzi vyučovaním a indoktrináciou

Kľúčový rozdiel: Výučba sa týka komunikácie informácií, myšlienok alebo zručností, ktoré možno spochybniť alebo diskutovať, a fakty, ktoré sa vyučujú vo vyučovaní, sú podložené dôkazmi, zatiaľ čo indoktrincia je o komunikácii o presvedčeniach, ktoré nie sú podložené žiadnym dôkazom a prijímateľom musí ju akceptovať spôsobom, akým sa učil bez akýchkoľvek spochybnení alebo pochybností. Výučba je jednoduché slovo a často ho používa