Rozdiel medzi BPO a KPO

Kľúčový rozdiel: BPO, skratka pre Outsourcing podnikového spracovania, znamená realizáciu obchodného procesu pomocou kanálu outsourcingu. Na druhej strane, KPO, skratka Outsourcingu znalostných procesov, znamená outsourcing procesu, ktorý vyžaduje spracovanie poznatkov v jednej alebo inej forme.

Rozlišovanie medzi BPO a KPO má niekoľko pozoruhodných rozdielov. Pre laika sa zdajú byť rovnaké, ale v skutočnosti existuje hlboký rozdiel. Poďme si predstaviť pojmy: BPO a KPO.

BPO, skratka pre Business Process Outsourcing, je podnik, ktorý sa zameriava na úlohy, od výroby až po starostlivosť o zákazníka. Zvyčajne pozostáva z operácií back office alebo front office. Je to proces, pri ktorom pracuje niekoľko ľudí pre konkrétne podnikanie. Pôvodne sa spája s výrobou tovarov firmami na použitie alebo predaj pomocou práce a strojov, nástrojov, chemického a biologického spracovania alebo formulácie, ako je Coca Cola, ktorá outsourcuje veľké časti svojho dodávateľského reťazca.

Tento trend sa začal koncom osemdesiatych rokov, kedy podniky posielali časti svojich procesov, ktoré sa majú dokončiť v cudzích krajinách. Je užitočná pre tých, ktorí nemajú doktorandské alebo absolventské vzdelanie a nemôžu byť zamestnaní v žiadnej spoločnosti. Ak má človek zručnosť, bude určite zamestnaný v BPO. V súčasnosti sa v niektorých krajinách stala módou alebo trendom pre prácu v BPO len na časový úsek. Zadávanie údajov, call centrá sú niektoré príklady operácií BPO.

Rôzne typy služieb od spoločnosti BPO sú:

  • Služby zákazníckej podpory
  • Služby technickej podpory
  • Telemarketingové služby
  • Služby zamestnancov IT Help Desk
  • poistenie
  • Spracovanie služieb zadávania údajov / spracovania údajov
  • Služba konverzie údajov Skenovanie,
  • OCR s úpravami a službami indexovania
  • Vedenie účtov a účtovníctvo
  • Služby Služby spracovania formulárov

KPO, čo je skratka pre Outsourcing spracovania znalostí, je najnovší proces outsourcingu, ktorý zahŕňa aplikáciu školení a odborných znalostí na výskum, analýzu dát a iné informačné aktivity. KPO sú zvyčajne špecializovanejšie a založené na znalostiach. Vyžaduje si veľa služieb v oblasti výskumu a vývoja (výskumu a vývoja). Služby, akými sú služby kapitálového a poistného trhu, právne služby, biotechnológia atď., Sú tiež obvyklé činnosti, ktoré sa konajú v KPO.

Krajiny, ktoré sú obzvlášť známe v Outsourcingu znalostných procesov, zahŕňajú Indiu a východnú Európu. KPO poskytuje skvelú prácu a poskytuje všetko včas pri nepretržitých službách. Spočiatku sa sústreďujú viac na zhromažďovanie údajov, aktualizáciu modelov, vyhľadávačov patentov a základné dolovanie dát, no bezpochyby sú v priebehu niekoľkých rokov ďalšou veľkou vecou outsourcingového sektora.

Segmenty KPO sú:

  • analytika
  • Podnikový výskum
  • Návrh a animácia
  • Outsourcing inžinierskych služieb (ESO)
  • Outsourcing finančného výskumu (FRO)
  • Outsourcing právnych procesov (LPO)
  • Marketingové služby
  • Výskum trhu Outsourcing (MRO)
  • Publikovanie outsourcingu

Obidve spoločnosti BPO a KPO pomáhajú podnikom zefektívniť svoje prevádzky a znižujú ich náklady, ale šesť prvkov, ktoré oddeľujú tieto dva procesy, sú zameranie, proces, špecializácia, hnaciu silu, činnosti a kontakty s klientmi.

Niektoré z kľúčových rozdielov sú uvedené v nasledujúcej tabuľke:

BPO

KPO

definícia

BPO poskytuje služby ako starostlivosť o zákazníkov, technickú podporu prostredníctvom hlasových procesov, telemarketing, predaj, atď.

KPO poskytuje podrobné znalosti, odborné znalosti a analýzy v komplexných oblastiach, ako sú právne služby, obchodné a prieskumy trhu atď.

Znamenať

Outsourcing podnikového spracovania

Outsourcing spracovania poznatkov

vyžaduje

Dobré komunikačné schopnosti a základné počítačové znalosti

Špecializované vedomosti

služby

Služby nízkeho konca

Vysoko kvalitné služby

proces

Preddefinovaný proces

Vyžaduje aplikáciu a pochopenie podnikania

zamestnanci

Nie tak kvalifikovaní zamestnanci

Zručnosť a odbornosť znalostných zamestnancov

Odborné znalosti v

proces

vedomosti

V skratke je možné povedať, že KPO sa objavili z BPO. Ak chce človek pracovať v KPO, bude vyžadovať vyššiu kvalifikáciu v porovnaní s BPO.

Odporúčaná

Súvisiace Články

  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi Emoji a emotikou

    Rozdiel medzi Emoji a emotikou

    Kľúčový rozdiel: Hlavným rozdielom medzi emojim a emotikonom je skutočnosť, že zatiaľ čo emotikon je vytvorený mimo textu, predovšetkým prostredníctvom interpunkčných znamienok, zatiaľ čo emoji je malý obraz, piktogram. Takmer každý použil emoji a emotikony aspoň raz v živote, aj keď nevedeli, čo sa nazýva. V bežnom jazyku sa pojmy
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi spamom a nevyžiadanou poštou

    Rozdiel medzi spamom a nevyžiadanou poštou

    Kľúčový rozdiel: Oficiálne rozlíšenie medzi týmito dvoma je, že spam je nevyžiadaná pošta, zatiaľ čo nevyžiadaná pošta je vyžiadaná pošta. Znamená to, že spam je pošta, ktorú ste nepožiadali alebo aby ste dostali svoje informácie na príjem, zatiaľ čo nevyžiadaná pošta vám bola odoslaná, pretože získali vaše informácie niekde. Všetci sme chorí a unavení z prijíma
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi chôdzou a behom chudnutia

    Rozdiel medzi chôdzou a behom chudnutia

    Kľúčový rozdiel: Chôdza a beh sú dva rôzne spôsoby, ako schudnúť. Ak chcú chudnúť rýchlejšie, beh je lepšou voľbou ako chôdza. Cvičenie je nielen dobré pre zníženie hmotnosti, ale aj pre udržanie zdravšieho životného štýlu. Okrem úbytku hmotnosti, cvičenie môže tiež zlepšiť náladu, zvýšiť energetickú úroveň atď. Cvičenie je dobrý spôsob, ako udržať fit
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi Borderline a Sociopath

    Rozdiel medzi Borderline a Sociopath

    Kľúčový rozdiel: Hraničná porucha osobnosti je mentálnym stavom, v ktorom ľudia prežívajú bezohľadné a impulzívne správanie, nestabilné nálady a vzťahy. Sociopath je zdravotný stav, ktorý vedie k spôsobu myslenia, vzťahu, riešenia situácií a vnímania situácií, aby sa stali deštruktívne. Ľudia trpiaci týmto poriadko
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi stentom a kardiostimulátorom

    Rozdiel medzi stentom a kardiostimulátorom

    Kľúčový rozdiel: Stent je malá kovová alebo plastová trubica, ktorá má sieťový vzor. Je umiestnený v blokovaných alebo zúžených tepnách, ktoré bránia prietoku krvi. Stent udržiava otvorenú tepnu, ktorá umožňuje krvi pretekať neobmedzene. Kardiostimulátor je druh zdravotníckej pomôcky, ktorá používa elektrické impulzy, ktoré sú vložené pod kožu buď do hrudníka, alebo do brucha. Využíva tieto elektrické impulzy na k
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi kopírkou a tlačiarňou

    Rozdiel medzi kopírkou a tlačiarňou

    Kľúčový rozdiel: Kopírka je kopírovacie zariadenie, ktoré umožňuje používateľom vytvárať duplicitné kópie dokumentu alebo obrázok, ktorý je príliš lacný. Kopírky používajú xerografickú technológiu, ktorá je podobná technológii používanej v laserovej tlačiarni. Tlačiareň je periférne zariadenie, ktoré vytvára pevnú kópiu digitálnych dát, ktoré sú zobrazené na obrazovke počítača. Tlačiarne je možné použiť na pripojenie k počí
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi slobodou a slobodou

    Rozdiel medzi slobodou a slobodou

    Kľúčový rozdiel: Liberty možno opísať ako právo robiť čokoľvek. Sloboda je často opísaná v súvislosti s akýmkoľvek druhom obmedzení; to znamená, že nie je obmedzený žiadnou vonkajšou povinnosťou alebo tlakom. Liberty sa zaoberá stavom slobody robiť niečo, zatiaľ čo sloboda je stav, že je niečo oslobodené. Dnes sa však obidva používajú
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi laserom a masérom

    Rozdiel medzi laserom a masérom

    Kľúčový rozdiel: Maser sa všeobecne vzťahuje na zariadenie, ktoré sa používa na vytváranie a zosilnenie intenzívneho a koherentného lúča vysokofrekvenčných rádiových vĺn. Laser je rovnaký ako laser, ale platí len pre infračervené alebo optické vlnové dĺžky. Laser sa vyvinul z maséra. Maser znamená mikrovlnné z
  • rozdiel medzi: Rozdiel medzi Santa Claus a Otec Vianoce

    Rozdiel medzi Santa Claus a Otec Vianoce

    Kľúčový rozdiel: Santa Claus je popísaný ako muž s veľkým bruchom s bielym vousom a dvojicou okuliarov. On je považovaný za veselý muž, ktorý dones červený kabát lemovaný bielou kožušinou. Otec Vianoce má britský pôvod a je postavou, ktorá bola pôvodne spojená s Vianocami počas 15. storočia. V dnešnom svete

Redakcia Choice

Rozdiel medzi GPRS a 3G

Rozdiel kľúčov: služba GPRS bola vytvorená ako doplnok k sieti GSM, aby bolo možné posielať a prijímať dátové pakety. 3G je rýchlejšia a lepšia verzia GPRS. Je to vždy rovnaké pri každej technológii, akonáhle je jedna technológia vonku; vývojári začali s inováciou alebo lepšou technológiou. Nuž, toto sa stalo s GPRS