Rozdiel medzi BPO a KPO

Kľúčový rozdiel: BPO, skratka pre Outsourcing podnikového spracovania, znamená realizáciu obchodného procesu pomocou kanálu outsourcingu. Na druhej strane, KPO, skratka Outsourcingu znalostných procesov, znamená outsourcing procesu, ktorý vyžaduje spracovanie poznatkov v jednej alebo inej forme.

Rozlišovanie medzi BPO a KPO má niekoľko pozoruhodných rozdielov. Pre laika sa zdajú byť rovnaké, ale v skutočnosti existuje hlboký rozdiel. Poďme si predstaviť pojmy: BPO a KPO.

BPO, skratka pre Business Process Outsourcing, je podnik, ktorý sa zameriava na úlohy, od výroby až po starostlivosť o zákazníka. Zvyčajne pozostáva z operácií back office alebo front office. Je to proces, pri ktorom pracuje niekoľko ľudí pre konkrétne podnikanie. Pôvodne sa spája s výrobou tovarov firmami na použitie alebo predaj pomocou práce a strojov, nástrojov, chemického a biologického spracovania alebo formulácie, ako je Coca Cola, ktorá outsourcuje veľké časti svojho dodávateľského reťazca.

Tento trend sa začal koncom osemdesiatych rokov, kedy podniky posielali časti svojich procesov, ktoré sa majú dokončiť v cudzích krajinách. Je užitočná pre tých, ktorí nemajú doktorandské alebo absolventské vzdelanie a nemôžu byť zamestnaní v žiadnej spoločnosti. Ak má človek zručnosť, bude určite zamestnaný v BPO. V súčasnosti sa v niektorých krajinách stala módou alebo trendom pre prácu v BPO len na časový úsek. Zadávanie údajov, call centrá sú niektoré príklady operácií BPO.

Rôzne typy služieb od spoločnosti BPO sú:

  • Služby zákazníckej podpory
  • Služby technickej podpory
  • Telemarketingové služby
  • Služby zamestnancov IT Help Desk
  • poistenie
  • Spracovanie služieb zadávania údajov / spracovania údajov
  • Služba konverzie údajov Skenovanie,
  • OCR s úpravami a službami indexovania
  • Vedenie účtov a účtovníctvo
  • Služby Služby spracovania formulárov

KPO, čo je skratka pre Outsourcing spracovania znalostí, je najnovší proces outsourcingu, ktorý zahŕňa aplikáciu školení a odborných znalostí na výskum, analýzu dát a iné informačné aktivity. KPO sú zvyčajne špecializovanejšie a založené na znalostiach. Vyžaduje si veľa služieb v oblasti výskumu a vývoja (výskumu a vývoja). Služby, akými sú služby kapitálového a poistného trhu, právne služby, biotechnológia atď., Sú tiež obvyklé činnosti, ktoré sa konajú v KPO.

Krajiny, ktoré sú obzvlášť známe v Outsourcingu znalostných procesov, zahŕňajú Indiu a východnú Európu. KPO poskytuje skvelú prácu a poskytuje všetko včas pri nepretržitých službách. Spočiatku sa sústreďujú viac na zhromažďovanie údajov, aktualizáciu modelov, vyhľadávačov patentov a základné dolovanie dát, no bezpochyby sú v priebehu niekoľkých rokov ďalšou veľkou vecou outsourcingového sektora.

Segmenty KPO sú:

  • analytika
  • Podnikový výskum
  • Návrh a animácia
  • Outsourcing inžinierskych služieb (ESO)
  • Outsourcing finančného výskumu (FRO)
  • Outsourcing právnych procesov (LPO)
  • Marketingové služby
  • Výskum trhu Outsourcing (MRO)
  • Publikovanie outsourcingu

Obidve spoločnosti BPO a KPO pomáhajú podnikom zefektívniť svoje prevádzky a znižujú ich náklady, ale šesť prvkov, ktoré oddeľujú tieto dva procesy, sú zameranie, proces, špecializácia, hnaciu silu, činnosti a kontakty s klientmi.

Niektoré z kľúčových rozdielov sú uvedené v nasledujúcej tabuľke:

BPO

KPO

definícia

BPO poskytuje služby ako starostlivosť o zákazníkov, technickú podporu prostredníctvom hlasových procesov, telemarketing, predaj, atď.

KPO poskytuje podrobné znalosti, odborné znalosti a analýzy v komplexných oblastiach, ako sú právne služby, obchodné a prieskumy trhu atď.

Znamenať

Outsourcing podnikového spracovania

Outsourcing spracovania poznatkov

vyžaduje

Dobré komunikačné schopnosti a základné počítačové znalosti

Špecializované vedomosti

služby

Služby nízkeho konca

Vysoko kvalitné služby

proces

Preddefinovaný proces

Vyžaduje aplikáciu a pochopenie podnikania

zamestnanci

Nie tak kvalifikovaní zamestnanci

Zručnosť a odbornosť znalostných zamestnancov

Odborné znalosti v

proces

vedomosti

V skratke je možné povedať, že KPO sa objavili z BPO. Ak chce človek pracovať v KPO, bude vyžadovať vyššiu kvalifikáciu v porovnaní s BPO.

Odporúčaná

Súvisiace Články

  • populárne porovnania: Rozdiel medzi zimnými džínsy a letnými džínsy

    Rozdiel medzi zimnými džínsy a letnými džínsy

    Hlavný rozdiel: džínsy sú bežné a moderné oblečenie, ktoré sú obľúbené zo všetkých. Letné džínsy sú zvyčajne preferované v horúcom a vlhkom prostredí kvôli ich nízkej hmotnosti, zatiaľ čo zimné džínsy sú uprednostňované v chladnom podnebí, pretože sú ťažké a teplé v prírode. Džínsy sú neformálne bežné oblečenie, k
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi ATA a SATA

    Rozdiel medzi ATA a SATA

    Kľúčový rozdiel: ATA znamená Advanced Technology Attachment. Tento názov bol oficiálne pridelený skupinou American National Standards Institute X3T10 s odkazom na integrovanú jednotku elektroniky (IDE). SATA znamená Serial Advanced Technology Attachment. Týka sa rozhrania počítačovej zbernice ďalšej generácie, ktorá sa vyvinula z paralelného rozhrania ATA. SATA je uprednost
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi jeho a to je

    Rozdiel medzi jeho a to je

    Hlavný rozdiel: "Jeho" je jeho majetková forma. "Je to" znamená, že je alebo má. Toto je jedna z najčastejších chýb v anglickom jazyku. Aby sme tomu zabránili, treba si uvedomiť, že hlavným rozdielom medzi "jeho" a "to je" je, že "jeho" je jeho majetková forma, zatiaľ čo "to je" znamená, že je alebo má. "Jeho" b
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi gramovými semienkami a fazuľovými semenami

    Rozdiel medzi gramovými semienkami a fazuľovými semenami

    Kľúčový rozdiel: Semená gramov a semená fazule sú obidve získané z strukovín. Semená oboch plodín sa používajú ako impulzy. Mierne sa líšia, pokiaľ ide o štruktúru a tvar semien. Je však dôležité poznamenať, že slovo semená fazule sa teraz používa aj pre gramové semená. Môže to spôsobiť určitý zmäto
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi cukrovým a cukrárskym cukrom

    Rozdiel medzi cukrovým a cukrárskym cukrom

    Kľúčový rozdiel: Tabuľkový cukor, granulovaný cukor alebo biely cukor je normálny rafinovaný cukor, ktorý nakupujeme v supermarkete. Cukrovinový cukor, tiež známy ako práškový cukor alebo múčnatý cukor, je veľmi jemný práškový cukor. Odlišuje sa od bežného bieleho cukru práve týmto spôsobom. Ďalej je prášok schopný preo
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi raketou a raketou

    Rozdiel medzi raketou a raketou

    Kľúčový rozdiel : Raketa je definovaná ako hlučná porucha alebo nahlas rozruch. Rakety sú športové vybavenie, ktoré používajú hráči. Slovo "raketa" pochádza z francúzskeho slova racqutte a odlišuje ho od rakety, čo v angličtine znamená "hluk alebo rušenie". Rakety sú športové zariadenia, ktoré používajú hráči. Collins Dictionary definuje ra
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi zúžením a zmätením

    Rozdiel medzi zúžením a zmätením

    Kľúčový rozdiel: Obfuscovanie a minifikácia sú dva bežne používané výrazy v programovaní, najmä v programovaní JavaScript. Zmenšenie definuje proces, ktorým sa súbory upravujú odstránením všetkých nepotrebných znakov v súboroch. Tento proces zjednodušuje súbory a tým pomáha pri zlepšovaní výkonu. Na druhej strane, Obfuscation
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi Joker a Jester

    Rozdiel medzi Joker a Jester

    Hlavný rozdiel: Joker a Jester sú zábavní zábavní hráči. Joker je zábavná postava, ktorá sa väčšinou vyskytuje v cirkuse, zatiaľ čo šašer je osoba, ktorá bola zamestnaná na to, aby zabavila kráľovské staroveké časy. Joker a šašek sú jeden a ten istý typ postáv. Ich funkcie sú takmer podobné, ale jediný rozdiel spočíva v ich pôvode; zatiaľ čo žolíci sú stále prítomní v zábavnom priemysle ako cirkus, zábavné parky, zábavné parky atď., jesteri boli prítomní raz za čas počas stredove
  • populárne porovnania: Rozdiel medzi vôňovými olejmi a esenciálnymi olejmi

    Rozdiel medzi vôňovými olejmi a esenciálnymi olejmi

    Hlavný rozdiel : Základný rozdiel medzi týmito dvoma olejmi je založený na ich spôsobe prípravy, zložkách, použitiach a zdroji. Aromatický olej je tiež syntetický výrobok, zatiaľ čo éterický olej je prírodný produkt. Často je známe, že ľudia zamieňajú výrazy "éterické oleje" a "vonné oleje" a používajú ich zameniteľné. Hoci oba oleje sa niekedy používaj

Redakcia Choice

Rozdiel medzi armádnou rezervou a národnou gardou

Kľúčový rozdiel: US Army Reserve (USAR) je Federálnou rezervnou jednotkou armády Spojených štátov. Národná stráž zahŕňa armádu národnú stráž Spojených štátov a leteckú národnú stráž Spojených štátov. Army Reserve a armáda National Guard tvoria rezervné zložky ozbrojených síl Spojených štátov. Osoba, ktorá je v rezervnej oblasti,